Dalam operasional hotel, receptionist memegang peran penting dalam memberikan layanan terbaik kepada tamu. Namun, kendala teknologi seperti perangkat yang lambat atau sistem yang bermasalah dapat menghambat pelayanan. PLN Icon Plus menawarkan solusi Seat Management, layanan berbasis Managed Service yang memastikan perangkat IT di front desk hotel selalu dalam kondisi optimal tanpa perlu investasi besar dalam pengadaan dan pemeliharaan.

Dengan Seat Management, perangkat seperti komputer, printer, dan jaringan di area receptionist selalu terawat, diperbarui, dan didukung oleh teknisi profesional. Layanan ini membantu receptionist bekerja lebih cepat dan efisien dalam menangani reservasi, check-in, check-out, serta komunikasi dengan tamu. Selain itu, keamanan data pelanggan juga lebih terjaga karena sistem dikelola dengan standar tinggi.

Mengelola operasional hotel secara efisien menjadi tantangan besar bagi industri hospitality. Infrastruktur IT yang kompleks, biaya pemeliharaan yang tinggi, serta kebutuhan keamanan data yang ketat sering kali menjadi faktor penghambat profitabilitas. PLN Icon Plus menghadirkan solusi Seat Management, yang membantu hotel dalam mengelola perangkat IT secara terpusat, mengurangi biaya operasional, serta meningkatkan kualitas layanan kepada tamu.

Seat Management merupakan layanan berbasis langganan yang mencakup perangkat keras, perangkat lunak, keamanan, serta pemeliharaan sistem secara menyeluruh. Dengan layanan ini, hotel tidak perlu lagi mengeluarkan investasi besar untuk pengadaan dan pemeliharaan perangkat IT. Semua dikelola oleh PLN Icon Plus, sehingga operasional lebih efisien dan terkendali.

Keunggulan utama Seat Management adalah pengurangan biaya investasi awal, keamanan data yang lebih terjamin, serta dukungan teknologi 24/7 dari tenaga ahli PLN Icon Plus. Selain itu, layanan ini bersifat fleksibel dan dapat disesuaikan dengan skala bisnis hotel, baik hotel butik, resor mewah, maupun jaringan hotel besar. Dengan sistem yang terpusat, staf hotel dapat lebih fokus pada layanan tamu tanpa terganggu oleh masalah teknis.

Dalam industri perhotelan yang semakin kompetitif, penggunaan teknologi yang tepat dapat menjadi faktor pembeda. Seat Management telah diadopsi oleh berbagai hotel untuk meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman tamu yang lebih baik. Dengan konektivitas yang stabil serta perangkat yang selalu ter-update, hotel dapat memberikan pelayanan yang lebih modern dan profesional. Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, dalam berbagai kesempatan menekankan pentingnya inovasi dan kolaborasi dalam pengembangan produk-produk teknologi informasi dan komunikasi.

PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus menghadirkan solusi digital yang inovatif bagi industri hospitality. Dengan mengadopsi Seat Management, hotel tidak hanya menghemat biaya dan sumber daya, tetapi juga meningkatkan daya saing di era digital. Informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi representative PLN Icon Plus atau Tim Pemasaran PLN Icon Plus melalui email marketing@iconpln.co.id dan mengunjungi laman Instagram marketing.plniconplus