Deskripsi:
PLN Icon Plus Contact Center melayani berbagai klien dengan keunggulan dan volume yang signifikan, termasuk Contact Center PLN dengan 733,791 laporan per bulan, Service Desk IT PLN dengan 38,103 laporan, serta mitra strategis lainnya seperti UIW Kalimantan Barat dan ICONNET, menunjukkan kapabilitas dan kepercayaan tinggi dalam pengalaman layanan pelanggan.
Prestasi ini dilengkapi dengan pengakuan internasional, dicapai dengan status 'Exceptional' dalam dua tahun berturut-turut dan rangkaian penghargaan dari TBCCI dan CCSEA, serta kinerja menonjol di APAC dan CCW, memperkuat reputasi mereka sebagai penyedia layanan pelanggan yang berkualitas dan terpercaya di kancah global.
