Di era digital ini, teknologi terus mengalami perkembangan pesat mengikuti berjalannya waktu untuk memberikan kemudahan pada Masyarakat dalam berbagai aspek kehidupan terutama dalam hal bertransaksi. Inovasi yang tiada henti menjadikan teknologi sebagai kekuatan pendorong transformasi sosial dan ekonomi.

Munculnya aplikasi pembayaran digital telah mengubah cara masyarakat dalam bertransaksi. Beberapa kemudahan yang dapat dinikmati oleh pelanggan saat menggunakan aplikasi PLN Mobile, yaitu kemudahan membayar tagihan Listrik dan melakukan pembelian token secara langsung, kemudahan bagi pelanggan yang ingin mengubah daya listriknya, dapat mencatat angka meter mandiri, kemudahan bagi pelanggan untuk melakukan pengaduan gangguan dan keluhan penggunaan Listrik, kemudahan untuk memonitor atas pembelian token, notifikasi tagihan bayar Listrik, informasi progress penyelesaian atas pengaduan yang diajukan, serta adanya notifikasi pemadaman berencana dan proses pemeliharaan.

Banyak Perusahaan yang telah melakukan transformasi digital untuk memenuhi kebutuhan masyarakat di era digital. Hal ini menjadi umum bagi para pengguna teknologi digital, seperti mobile banking, investasi online, e-commerce dan lainnya.

Teknologi yang terus berinovasi tidak hanya menjadi alat untuk memudahkan masyarakat dalam bertranskasi, tetapi juga menjadi pilar utama dalam mempercepat perkembangan ekonomi yang dapat meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Evolusi ini yang menjadi bukti bahwa perubahan teknologi tidak hanya membawa kemajuan, tetapi juga menjadi kunci dari kesejahteraan sosial di lingkungan masyarakat.

Menurut Ari, melakukan transformasi digital tidak hanya menghadirkan sebuah aplikasi, tetapi juga mampu mengubah proses bisnis menjadi lebih sederhana, ringkas dan cepat, serta mampu menghadirkan budaya kerja yang lebih baik. Ujar Ari Rahmat selaku Direktur Utama PLN Icon Plus.

Aplikasi tersebut berbasis Android yang bertujuan untuk memudahkan pelanggan dalam menerima pelayanan termasuk mendapatkan informasi terkini yang berkaitan dengan pelayanan PLN. PLN mobile yang terus berkembang sampai saat ini dapat mengubah cara masyarakat dalam bertransaksi, terlebih lagi sejak diluncurkan dengan tampilan dan berbagai fitur baru pada akhir tahun 2020, secara bersekinambungan dalam memberikan update dan fitur layanan yang beragam untuk memudahkan pelanggan.

Cukup download dan buka aplikasi PLN mobile, maka kita dapat melakukan transaksi sesuai dengan kebutuhan kita. Informasi lebih lanjut mengenai PLN Mobile dapat di sampaikan melalui call center yang tersedia di aplikasi PLN Mobile dan email markomiconplus@gmail.com atau mengunjungi laman Instagram marketing.plniconplus.